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Schlagwort: Hol- und Bring-Service

„Evolution oder Stillstand? Warum Werkstätten OHNE Hol- und Bringservice in der Zukunft auf der Strecke bleiben werden“

Hol- und Bringservice Driver 2

Der Megatrend „Bequemlichkeit“ beschreibt eine tiefgreifende Verschiebung in den Einstellungen und Verhaltensweisen der Gesellschaft in den letzten Jahren, bei der der Fokus auf der Vereinfachung, Effizienzsteigerung und dem Stressabbau im Alltag liegt. Dieser Trend durchdringt fast alle Lebensbereiche, so auch mit dem Hol- und Bringservice die KFZ-Werkstätten und hat erhebliche Auswirkungen auf die Art und […]

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Servicequalität im After-Sales: Es muss noch besser werden!

Die Servicequalität im Autohandel und im Werkstattbereich ist von entscheidender Bedeutung fürs Überleben des einzelnen Autohauses. Unser Geschäftsführer von DRIVING YOUR SALES und MENSCHEN IM VERTRIEB ruft in einem Gastkommentar der Fachzeitschrift A&W, zur Verbesserung der Servicequalität im After-Sales von Werkstätten, auf. In einer Ära geprägt von kontinuierlichem technologischem Fortschritt und einem immer anspruchsvolleren und […]

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Perfektes Kundenservice mit einem professionellen Hol- und Bring-Service

Carry my Car

Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie es sich anfühlt, wenn Sie beim Einkauf, als Kunde, einen herausragenden Kundenservice erhalten? In einem solchen Moment fühlt man sich von seinem Gegenüber respektvoll behandelt und merkt, dass der Verkäufer stets versucht hilfsbereit zu sein und gleichzeitig das Gefühl vermittelt, mit Begeisterung seinen Job auszuführen. Ist es selbstverständlich […]

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Digitalisierung und Dienstleistungen im KFZ-Gewerbe

Hol- und Bring-Service

Spätestens seit der Corona Pandemie ist das Thema Digitalisierung und das Angebot von externen Dienstleistern, auch in der KFZ-Branche in Deutschland und in Österreich nicht mehr wegzudenken. Für eine Online-Studie zu diesem Thema befragte Ipsos im Auftrag von DEKRA in diesem Jahr, insgesamt über 1.000 Autobesitzer, die für die Wartung und das Service ihrer Fahrzeuge […]

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Autor: Hans Bachinger

Hans Bachinger